最近,观众程老伯向《质·问》栏目反映,在盒马线上平台购买了"厨房深度清洁"的服务,师傅上门清洗了抽油烟机,三天之后,抽油烟机突然坏了。
程老伯向盒马索赔,却被要求自行找人维修,并提供20年前购买抽油烟机的原始发票。而程老伯不同意,认为合同里并没有此规定。
一波三折的理赔能否成功?
看看新闻记者: 沈俊豪 顾承哲(实习)
编辑: 沈俊豪 顾承哲(实习)
责编: 瞿轶羿
最近,观众程老伯向《质·问》栏目反映,在盒马线上平台购买了"厨房深度清洁"的服务,师傅上门清洗了抽油烟机,三天之后,抽油烟机突然坏了。
程老伯向盒马索赔,却被要求自行找人维修,并提供20年前购买抽油烟机的原始发票。而程老伯不同意,认为合同里并没有此规定。
一波三折的理赔能否成功?
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