近年来，肥城市潮泉镇高度重视网格队伍的建设，着眼于基层治理网格员的业务水平和素质，科学制定各项规定，严格精进网格队伍，以维护社会稳定，为基层治理打下坚实基础。
优化网格规划，合理配置人员
潮泉镇对于网格队伍的建设进行了规划。科学划分网格。潮泉镇党委组织人员进行实地调研考察。组织专门的工作小组对全镇区域进行详细的实地勘察，了解不同村落、社区的地理布局、人口分布、产业特点等情况，以此为依据划分网格，确保每个网格的规模大小适中。在划分网格时也综合考量居民户数、地理位置的关联性、社会经济活动的相适性等多方面因素。合理配置人员。严格筛选有责任心、沟通能力强、熟悉社区情况的人员加入网格队伍。通过社区推荐、公开招聘等多种方式，选拔出真正适合网格工作的人才。网络管理信息。为网格员配备先进设备如平板电脑等移动设备，安装专门的网格管理软件，方便网格员实时采集和上传信息，提高工作效率。利用桃都善治平台，整合人口、房屋、企业等各类基础数据，实现信息共享和动态管理。通过平台可以及时了解各个网格的工作情况，进行统一调度和指挥。
完善制度要求，规范人员行为
明确网格工作章程。详细规定网格队伍中如网格长、网格员等各个角色的具体职责和权限，避免职责不清导致工作推诿。制定清晰、可操作的工作流程，涵盖信息采集、问题发现与上报、任务分配、问题处理、结果反馈与评估等环节，明确每个环节的工作标准和时间要求。明确网格员的职责范围、工作流程、行为规范等，让每一位网格员清楚知道自己的工作内容和标准。建立健全考核制度。设立详细的考核指标，设置多元化的考核方式，包括问题发现率、问题解决率、居民满意度等。定期对网格员进行考核，激励网格员积极工作。完善监督奖惩机制。建立内部监督和外部监督相结合的监督体系。内部由网格管理部门对网格员的工作进行日常监督和检查；外部通过设立投诉举报渠道，接受居民的监督，确保网格队伍的工作公正、透明。公开表彰优秀网格员的事迹，激励其他人员向其学习。
凝聚各类合力 构筑多元格局
打造便民网格驿站。在社区中心、居民集中且交通便利的位置设置服务群众的网格点。提供政策法规、社区事务、公共服务等方面的信息咨询。接收居民反映的问题和诉求，并及时转交给相关部门处理。提供如充电、饮水、雨具借用、紧急药品等便民设施和服务并且设立专门的调解区域，为居民解决邻里纠纷、家庭矛盾等问题。打造“多中心合一、一中心多用”的规范化网格驿站。真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。深度融合党群活动。扎实有序推进党员带头管理、设岗定责、志愿服务等党建工作机制的落地施行。安排网格内的党员与网格内群众建立紧密联系，构建起稳固长效的网格化管理服务机制，塑造出党员常态化投身网格治理的全新态势。发动群众共同治理。充分借助农户村民之间人熟、说话方便、联系密切的特点，积极引导群众共同参与进来。发放《潮泉镇干群连心卡》，网格员与农户进行结对服务，使得每户群众可以在第一时间向网格员反映身边发生的一些矛盾纠纷或者违法行为的发生。真正做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
（大众新闻记者 曹儒峰 ）
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